Énoncé de confidentialité de JLL

Qui nous sommes

Jones Lang LaSalle (JLL), avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de services de gestion de biens immobiliers et d'investissements.

Notre engagement en matière de confidentialité

Nous prenons très au sérieux notre responsabilité de protéger les renseignements personnels qui nous sont fournis. Le présent énoncé explique comment nous le faisons. Il décrit comment nous recueillons les renseignements personnels, ce que nous en faisons, comment nous les protégeons et explique vos droits en matière de confidentialité (le cas échéant). Notre approche de la gestion et de l’utilisation des renseignements personnels est précisée dans notre Engagement en matière de confidentialité.

Si nous modifions cet énoncé de confidentialité

JLL pourrait mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous devons le faire, l’énoncé révisé sera publié sur cette page et, le cas échéant, par notification sur notre page d’accueil. Vous pouvez revenir consulter cette page pour vérifier les modifications que nous avons apportées.

De même, il est important que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient exacts, actuels et pertinents. Veuillez nous tenir informés si vos renseignements personnels changent au cours de votre relation avec nous.

Les renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque nous recueillons des renseignements personnels, nous sommes transparents quant à la façon de les recueillir et de les utiliser.

Les catégories de renseignements personnels ci-dessous indiquent ce que nous pourrions recueillir, comment et pour quelles raisons nous pourrions les recueillir, ainsi que les tiers avec qui nous pourrions les partager. Veuillez cliquer sur l’icône « + » pour voir le contenu.

Selon la nature de votre relation avec JLL (ou de ses filiales et sociétés affiliées) et des produits, applications mobiles ou services que vous utilisez, il est possible que nous ne recueillions pas tous les renseignements personnels figurant dans cette liste.

Sources de la catégorie de renseignements personnels
  • Vous (directement du consommateur).
  • Documents publics.
  • Tiers qui fournissent des services de marketing numérique et d'analyse pour nous en utilisant des témoins (cookies) et des technologies similaires qui contiennent un identifiant unique, comme un identifiant publicitaire.
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Services de traitement des paiements et autres institutions financières.
  • Tiers qui contribuent à la prévention, à la détection et à la réduction des fraudes.
  • Agences de renseignements sur la consommation et autres tiers qui vérifient l'information que vous fournissez.
  • Tiers qui donnent accès à l'information que vous rendez publique, comme les plateformes de médias sociaux.
  • Votre ordinateur et vos appareils mobiles (automatiquement) lorsque vous visitez nos sites Web, nos applications et nos plateformes en ligne ou y interagissez.
  • Témoins, balises Web et technologies similaires (automatiquement) lorsque vous visitez nos sites Web ou des sites Web de tiers.
  • Partenaires publicitaires tiers et autres tiers qui fournissent des services de marketing numérique.
  • Tiers qui fournissent des services de sécurité sur les sites Web et en ligne.
  • Lorsque vous communiquez avec nous ou nous rendez visite (automatiquement), par exemple lorsque nous enregistrons les appels à notre centre d'appels ou utilisons des caméras de vidéosurveillance.
  • Vos appareils mobiles et autres appareils et applications connectés à Internet (automatiquement).
  • Nous tirons des conclusions à partir de l'information que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet, comme vos préférences.
Objectifs de la collecte de la catégorie de renseignements personnels
  • Déterminer l'admissibilité et la couverture des produits, des applications mobiles et des services.
  • Vous fournir nos produits, nos applications mobiles et nos services.
  • Administrer, gérer, analyser et améliorer nos produits, nos applications mobiles et nos services.
  • Émettre des factures et encaisser les paiements.
  • S'acquitter d’obligations de paiement.
  • Communiquer avec vous au sujet de nos produits, de nos applications mobiles et de nos services.
  • Acheter les produits et services des fournisseurs, gérer et satisfaire les obligations contractuelles des fournisseurs.
  • Analyser et mieux comprendre vos besoins, préférences et intérêts.
  • Effectuer des analyses commerciales internes et des études de marché.
  • Publicité et promotion de produits, notamment pour communiquer avec vous au sujet des produits, des applications mobiles, des services et des thèmes susceptibles de vous intéresser.
  • Participer à des initiatives de marketing conjointes.
  • Se conformer à des obligations légales et réglementaires.
  • Identifier vous et vos appareils à toutes les fins répertoriées ci-dessus, y compris pour surveiller votre utilisation et vos interactions avec les produits, les applications mobiles, les services et les publicités à ces fins.
Tiers avec lesquels nous partageons la catégorie de renseignements personnels à des fins professionnelles ou commerciales
  • Employés de JLL qui en ont besoin pour accomplir leur travail.
  • Autres entités du groupe JLL qui nous aident à fournir nos services.
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Tiers avec lesquels nous avons conclu des accords de marketing conjoint et des accords similaires.
  • Tiers qui fournissent des services d'exécution de nos produits, applications mobiles et services.
  • Les services de traitement des paiements, les institutions financières et autres, au besoin, pour effectuer des transactions et pour l'authentification, la sécurité et la prévention des fraudes.
  • Tiers qui livrent nos communications, comme les services postaux et les messagers.
  • Autres tiers, au besoin, pour effectuer des transactions et fournir nos produits, nos applications mobiles et nos services.
  • Tiers qui fournissent des services de marketing et d'analyse de données, comme les plateformes de médias sociaux utilisées pour diffuser nos publicités, les fournisseurs d'optimisation de sites Web et de courriels, les fournisseurs de marketing par courriel et les fournisseurs d'analyse de données.
  • Partenaires publicitaires de réseaux tiers.
  • Tiers qui nous aident dans le cadre de nos programmes de technologie de l'information et de sécurité.
  • Tiers qui contribuent à la prévention, à la détection et à la réduction des fraudes.
  • Agences de renseignements sur les consommateurs.
  • Nos avocats, vérificateurs et conseillers.
  • Personnes morales, organismes de réglementation et autres tiers, comme comme la loi l'exige.

Sources de la catégorie de renseignements personnels
  • Vous (directement du consommateur).
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Services de traitement des paiements et autres institutions financières.
  • Tiers qui contribuent à la prévention, à la détection et à la réduction des fraudes.
  • Agences de renseignements sur la consommation et autres tiers qui vérifient l'information que vous fournissez.
  • Vos appareils mobiles.
Objectifs de la collecte de la catégorie de renseignements personnels
  • Déterminer l'admissibilité et la couverture des produits, des applications mobiles et des services.
  • Vous fournir nos produits, nos applications mobiles et nos services.
  • Administrer, gérer, analyser et améliorer nos produits, nos applications mobiles et nos services.
  • Émettre des factures et encaisser les paiements.
  • S'acquitter des obligations de paiement.
  • Communiquer avec vous au sujet de nos produits, de nos applications mobiles et de nos services.
  • Répondre à vos demandes.
  • Acheter les produits et services des fournisseurs, gérer et satisfaire les obligations contractuelles des fournisseurs.
  • Analyser et mieux comprendre vos besoins, préférences et intérêts.
  • Effectuer des analyses commerciales internes et des études de marché.
  • Publicité et promotion de produits, notamment pour communiquer avec vous au sujet des produits, des applications mobiles, des services et des thèmes susceptibles de vous intéresser.
  • Participer à des initiatives de marketing conjointes.
  • Administrer, fournir un accès, surveiller et sécuriser nos systèmes informatiques, sites Web, applications, bases de données et dispositifs.
  • Permettre l'accès à nos installations, équipements et autres biens, les surveiller et les sécuriser.
  • Détecter les incidents de sécurité et autres activités frauduleuses.
  • Surveiller, enquêter et faire respecter nos politiques, les conditions générales des produits et services et les exigences légales et réglementaires.
  • Se conformer à des obligations légales et réglementaires.
  • Identifier vous et vos appareils  à toutes les fins répertoriées ci-dessus, y compris pour surveiller votre utilisation et vos interactions avec les produits, les applications mobiles et les services à ces fins.
  • Pour établir, exécuter ou mettre fin à un téléchargement d'applications avec vous.
  • Pour vous informer des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités de nos applications qui pourraient vous intéresser.
Tiers avec lesquels nous partageons la catégorie de renseignements personnels à des fins professionnelles ou commerciales
  • Employés de JLL qui en ont besoin pour accomplir leur travail.
  • Autres entités du groupe JLL qui nous aident à fournir nos services.
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Tiers avec lesquels nous avons conclu des accords de marketing conjoint et des accords similaires.
  • Tiers qui fournissent des services d'exécution de nos produits, applications mobiles et services.
  • Les services de traitement des paiements, les institutions financières et autres, au besoin, pour effectuer des transactions et pour l'authentification, la sécurité et la prévention des fraudes.
  • Tiers qui livrent nos communications, comme les services postaux et les messagers.
  • Autres tiers, au besoin, pour effectuer des transactions et fournir nos produits, applications mobiles et services.
  • Tiers qui fournissent des services de marketing et d'analyse de données, comme les plateformes de médias sociaux utilisées pour diffuser nos publicités, les fournisseurs d'optimisation de sites Web et de courriels, les fournisseurs de marketing par courriel et les fournisseurs d'analyse de données.
  • Partenaires publicitaires de réseaux tiers.
  • Tiers qui nous aident dans le cadre de nos programmes de technologie de l'information et de sécurité.
  • Tiers qui contribuent à la prévention, à la détection et à la réduction des fraudes.
  • Agences de renseignements sur les consommateurs.
  • Nos avocats, vérificateurs et conseillers.
  • Personnes morales, organismes de réglementation et autres tiers, comme la loi l'exige.

Sources de la catégorie de renseignements personnels
  • Vous (directement du consommateur).
  • Documents publics.
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Services de traitement des paiements et autres institutions financières.
  • Tiers qui contribuent à la prévention, à la détection et à la réduction des fraudes.
  • Agences de renseignements sur la consommation et autres tiers qui vérifient l'information que vous fournissez.
Objectifs de la collecte de la catégorie de renseignements personnels
  • Émettre des factures et encaisser les paiements.
  • S'acquitter des obligations de paiement.
  • Exécuter les services que vous avez demandés.
  • Évaluer l'admissibilité à certains services.
  • Analyser et mieux comprendre vos besoins, préférences et intérêts.
  • Effectuer des analyses commerciales internes et des études de marché.
  • Se conformer à des obligations légales et réglementaires.
  • Identifier vous et vos appareils à toutes les fins répertoriées ci-dessus, y compris pour surveiller votre utilisation et vos interactions avec les produits, les applications mobiles et les services à ces fins.
Tiers avec lesquels nous partageons la catégorie de renseignements personnels à des fins professionnelles ou commerciales
  • Employés de JLL qui en ont besoin pour accomplir leur travail.
  • Autres entités du groupe JLL qui nous aident à fournir nos services.
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Tiers qui fournissent des services d'exécution de nos produits, applications mobiles et services.
  • Les services de traitement des paiements, les institutions financières et autres, au besoin, pour effectuer des transactions et pour l'authentification, la sécurité et la prévention des fraudes.
  • Autres tiers, au besoin, pour effectuer des transactions et fournir nos produits, applications mobiles et services.
  • Tiers qui contribuent à la prévention, à la détection et à la réduction des fraudes.
  • Agences de renseignements sur les consommateurs.
  • Nos avocats, vérificateurs et conseillers.
  • Personnes morales, organismes de réglementation et autres tiers, comme la loi l'exige.

Sources de la catégorie de renseignements personnels
  • Vous (directement du consommateur).
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Tiers qui contribuent à la prévention, à la détection et à la réduction des fraudes.
  • Agences de renseignements sur la consommation et autres tiers qui vérifient l'information que vous fournissez.
  • Lorsque vous communiquez avec nous ou nous rendez visite (automatiquement), par exemple lorsque nous enregistrons les appels à notre centre d'appels ou utilisons des caméras de vidéosurveillance.
Objectifs de la collecte de la catégorie de renseignements personnels
  • S'acquitter des obligations de paiement.
  • Administrer, fournir un accès, surveiller et sécuriser nos systèmes informatiques, sites Web, applications, bases de données et dispositifs.
  • Se conformer à des obligations légales et réglementaires.
Tiers avec lesquels nous partageons la catégorie de renseignements personnels à des fins professionnelles ou commerciales
  • Employés de JLL qui en ont besoin pour accomplir leur travail.
  • Autres entités du groupe JLL qui nous aident à fournir nos services.
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Les services de traitement des paiements, les institutions financières et autres, au besoin, pour effectuer des transactions et pour l'authentification, la sécurité et la prévention des fraudes.
  • Tiers qui contribuent à la prévention, à la détection et à la réduction des fraudes.
  • Agences de renseignements sur les consommateurs.
  • Nos avocats, vérificateurs et conseillers.
  • Personnes morales, organismes de réglementation et autres tiers, comme l'exige la loi.

Sources de la catégorie de renseignements personnels
  • Vous (directement du consommateur).
  • Votre ordinateur et vos appareils mobiles (automatiquement) lorsque vous visitez ou interagissez avec nos sites Web.
  • Vos appareils mobiles et autres appareils et applications connectés à Internet (automatiquement).
Objectifs de la collecte de la catégorie de renseignements personnels
  • Déterminer l'admissibilité et la couverture des produits, des applications mobiles et des services.
  • Détecter les incidents de sécurité et autres activités frauduleuses.
  • Surveiller, enquêter et faire respecter nos politiques, les conditions générales des produits et services et les exigences légales et réglementaires.
  • Identifier vous et vos appareils à toutes les fins répertoriées ci-dessus, y compris pour surveiller votre utilisation et vos interactions avec les produits, les applications mobiles et les services à ces fins.
Tiers avec lesquels nous partageons la catégorie de renseignements personnels à des fins professionnelles ou commerciales
  • Employés de JLL qui en ont besoin pour accomplir leur travail.
  • Autres entités du groupe JLL qui nous aident à fournir nos services.
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Tiers qui fournissent des services d'exécution de nos produits, applications mobiles et services.
  • Autres tiers, au besoin, pour effectuer des transactions et fournir nos produits, applications mobiles et services.
  • Tiers qui nous aident dans le cadre de nos programmes de technologie de l'information et de sécurité.
  • Tiers qui contribuent à la prévention, à la détection et à la réduction des fraudes.
  • Nos avocats, vérificateurs et conseillers.
  • Personnes morales, organismes de réglementation et autres tiers, comme la loi l'exige.

Sources de la catégorie de renseignements personnels
  • Vous (directement du consommateur).
  • Vos appareils mobiles (automatiquement) lorsque vous accédez à nos sites Web et y interagissez.
  • Vos appareils mobiles et autres appareils et applications connectés à Internet (automatiquement).
Objectifs de la collecte de la catégorie de renseignements personnels
  • Pour vous informer des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités de nos applications qui pourraient vous intéresser.
  • Nous pouvons évaluer votre intérêt pour notre application et ses fonctionnalités en consignant et en analysant l’utilisation que vous en faites
  • Pour vous permettre d'utiliser nos applications à l’aide de vos données de localisation et vos enregistrements vocaux.
  • Pour améliorer notre application en saisissant les journaux d'interaction agrégés des appareils mobiles dans les systèmes de production (anonymes, agrégés uniquement).
Tiers avec lesquels nous partageons la catégorie de renseignements personnels à des fins professionnelles ou commerciales
  • Employés de JLL qui en ont besoin pour accomplir leur travail.
  • Autres entités du groupe JLL qui nous aident à fournir nos services.
  • Organisations qui soutiennent les produits, applications mobiles ou services que nous vous fournissons.
  • Toute personne avec qui vous nous donnez l’autorisation de les partager.
  • Organismes officiels chargés de détecter et de prévenir les activités criminelles, telles que le blanchiment d'argent, le vol, la fraude, le terrorisme et la cybercriminalité.

Sources de la catégorie de renseignements personnels
  • Tiers qui fournissent des services de marketing numérique et d'analyse pour nous en utilisant des témoins (cookies) et des technologies similaires qui contiennent un identifiant unique, comme un identifiant publicitaire.
  • Tiers qui donnent accès à l'information que vous rendez publique, comme les plateformes de médias sociaux.
  • Votre ordinateur et vos appareils mobiles effectuent un suivi (automatiquement) lorsque vous visitez ou nos sites Web, nos applications et nos plateformes en ligne ou y interagissez.
  • Les témoins, balises Web et technologies similaires effectuent (automatiquement) le suivi de certaines activités de navigation lorsque vous visitez nos sites Web ou des sites Web de tiers.
  • Les témoins, balises Web et autres technologies similaires effectuent (automatiquement) le suivi de certaines activités dans les courriels que nous envoyons à des fins de marketing, par exemple si un destinataire a ouvert un lien ou d'autres actions de ce type.
  • Partenaires publicitaires tiers et autres tiers qui fournissent des services de marketing numérique.
  • Tiers qui fournissent des services de sécurité sur les sites Web et en ligne.
  • Vos appareils mobiles et autres appareils et applications connectés à Internet (automatiquement).
  • Nous tirons des conclusions à partir de l'information que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet, comme vos préférences.
Objectifs de la collecte de la catégorie de renseignements personnels
  • Déterminer l'admissibilité et la couverture des produits, des applications mobiles et des services.
  • Vous fournir nos produits, nos applications mobiles et nos services.
  • Administrer, gérer, analyser et améliorer nos produits, nos applications mobiles et nos services.
  • Analyser et mieux comprendre vos besoins, vos préférences et vos intérêts et personnaliser notre site Web, nos publicités, nos produits, nos applications mobiles et nos services en conséquence.
  • Effectuer des analyses commerciales internes.
  • Faire le suivi du succès des campagnes de marketing et déterminer l'efficacité de notre activité promotionnelle et de marketing et en assurer l'optimisation.
  • Améliorer la fonctionnalité et la conception de notre site Web, de nos courriels ou de nos pages de médias sociaux.
  • Publicité et promotion de produits, notamment pour communiquer avec vous au sujet des produits, des services et des thèmes susceptibles de vous intéresser.
  • Administrer, fournir un accès, surveiller et sécuriser nos systèmes informatiques, sites Web, applications, bases de données et dispositifs.
  • Surveiller, enquêter et faire respecter nos politiques, les conditions générales des produits et services et les exigences légales et réglementaires.
  • Se conformer à des obligations légales et réglementaires.
  • Identifier vous et vos appareils à toutes les fins répertoriées ci-dessus, y compris pour surveiller votre utilisation et vos interactions avec les produits, les applications mobiles et les services à ces fins.
Tiers avec lesquels nous partageons la catégorie de renseignements personnels à des fins professionnelles ou commerciales
  • Employés de JLL qui en ont besoin pour accomplir leur travail.
  • Autres entités du groupe JLL qui nous aident à fournir nos services.
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Tiers avec lesquels nous avons conclu des accords de marketing conjoint et des accords similaires.
  • Tiers qui fournissent des services d'exécution de nos produits, applications mobiles et services.
  • Autres tiers, au besoin, pour effectuer des transactions et fournir nos produits, applications mobiles et services.
  • Tiers qui fournissent des services de marketing et d'analyse de données, comme les plateformes de médias sociaux utilisées pour diffuser nos publicités, les fournisseurs d'optimisation de sites Web et de courriels, les fournisseurs de marketing par courriel et les fournisseurs d'analyse de données.
  • Partenaires publicitaires de réseaux tiers.
  • Nos avocats, vérificateurs et conseillers.
  • Personnes morales, organismes de réglementation et autres tiers, comme la loi l'exige.

Sources de la catégorie de renseignements personnels
  • Vous (directement du consommateur).
  • Documents publics.
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Agences de renseignements sur la consommation et autres tiers qui vérifient l'information que vous fournissez.
Objectifs de la collecte de la catégorie de renseignements personnels
  • Déterminer l'admissibilité et la couverture des produits, des applications mobiles et des services.
  • Vous fournir nos produits, nos applications mobiles et nos services.
  • Analyser et mieux comprendre vos besoins, préférences et intérêts.
  • Effectuer des analyses commerciales internes et des études de marché.
  • Publicité et promotion de produits, notamment pour communiquer avec vous au sujet des produits, des applications mobiles, des services et des thèmes susceptibles de vous intéresser.
  • Participer à des initiatives de marketing conjointes.
  • Se conformer à des obligations légales et réglementaires.
Tiers avec lesquels nous partageons la catégorie de renseignements personnels à des fins professionnelles ou commerciales
  • Employés de JLL qui en ont besoin pour accomplir leur travail.
  • Autres entités du groupe JLL qui nous aident à fournir nos services.
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Tiers qui fournissent des services d'exécution de nos produits, applications mobiles et services.
  • Tiers qui livrent nos communications, comme les services postaux et les messagers.
  • Autres tiers, au besoin, pour effectuer des transactions et fournir nos produits, applications mobiles et services.
  • Tiers qui fournissent des services de marketing et d'analyse de données, comme les plateformes de médias sociaux utilisées pour diffuser nos publicités, les fournisseurs d'optimisation de sites Web et de courriels, les fournisseurs de marketing par courriel et les fournisseurs d'analyse de données.
  • Tiers qui nous aident dans le cadre de nos programmes de technologie de l'information et de sécurité.
  • Tiers qui contribuent à la prévention, à la détection et à la réduction des fraudes.
  • Agences de renseignements sur les consommateurs.
  • Nos avocats, vérificateurs et conseillers.
  • Personnes morales, organismes de réglementation et autres tiers, comme la loi l'exige.

Sources de la catégorie de renseignements personnels
  • Vous (directement du consommateur).
  • Documents publics.
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Tiers qui contribuent à la prévention, à la détection et à la réduction des fraudes.
  • Agences de renseignements sur la consommation et autres tiers qui vérifient l'information que vous fournissez.
  • Nous tirons des conclusions à partir de l'information que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet, comme vos préférences.
Objectifs de la collecte de la catégorie de renseignements personnels
  • Déterminer l'admissibilité et la couverture des produits, des applications mobiles et des services.
  • Vous fournir nos produits, nos applications mobiles et nos services.
  • Administrer, gérer, analyser et améliorer nos produits, nos applications mobiles et nos services.
  • Émettre des factures et encaisser les paiements.
  • Communiquer avec vous au sujet de nos produits, de nos applications mobiles et de nos services.
  • Analyser et mieux comprendre vos besoins, préférences et intérêts.
  • Effectuer des analyses commerciales internes et des études de marché.
  • Publicité et promotion de produits, notamment pour communiquer avec vous au sujet des produits, des services et des thèmes susceptibles de vous intéresser.
  • Administrer, fournir un accès, surveiller et sécuriser nos systèmes informatiques, sites Web, applications, bases de données et dispositifs.
  • Permettre l'accès à nos installations, équipements et autres biens, les surveiller et les sécuriser.
  • Détecter les incidents de sécurité et autres activités frauduleuses.
  • Surveiller, enquêter et faire respecter nos politiques, les conditions générales des produits et services et les exigences légales et réglementaires.
  • Se conformer à des obligations légales et réglementaires.
  • Identifier vous et vos appareils à toutes les fins répertoriées ci-dessus, y compris pour surveiller votre utilisation et vos interactions avec les produits, les applications mobiles et les services à ces fins.
Tiers avec lesquels nous partageons la catégorie de renseignements personnels à des fins professionnelles ou commerciales
  • Employés de JLL qui en ont besoin pour accomplir leur travail.
  • Autres entités du groupe JLL qui nous aident à fournir nos services.
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Tiers qui fournissent des services d'exécution de nos produits, applications mobiles et services.
  • Les services de traitement des paiements, les institutions financières et autres, au besoin, pour effectuer des transactions et pour l'authentification, la sécurité et la prévention des fraudes.
  • Tiers qui livrent nos communications, comme les services postaux et les messagers.
  • Autres tiers, au besoin, pour effectuer des transactions et fournir nos produits, applications mobiles et services.
  • Tiers qui nous aident dans le cadre de nos programmes de technologie de l'information et de sécurité.
  • Tiers qui contribuent à la prévention, à la détection et à la réduction des fraudes.
  • Agences de renseignements sur les consommateurs.
  • Nos avocats, vérificateurs et conseillers.
  • Personnes morales, organismes de réglementation et autres tiers, comme la loi l'exige.

Sources de la catégorie de renseignements personnels
  • Lorsque vous communiquez avec nous ou nous rendez visite (automatiquement), par exemple lorsque nous enregistrons les appels à notre centre d'appels ou utilisons des caméras de vidéosurveillance.
Objectifs de la collecte de la catégorie de renseignements personnels
  • Administrer, gérer, analyser et améliorer nos produits, nos applications mobiles et nos services.
  • Analyser et mieux comprendre vos besoins, préférences et intérêts.
  • Effectuer des analyses commerciales internes et des études de marché.
  • Administrer, fournir un accès, surveiller et sécuriser nos systèmes informatiques, sites Web, applications, bases de données et dispositifs.
  • Permettre l'accès à nos installations, équipements et autres biens, les surveiller et les sécuriser.
  • Détecter les incidents de sécurité et autres activités frauduleuses.
  • Surveiller, enquêter et faire respecter nos politiques, les conditions générales des produits et services et les exigences légales et réglementaires.
  • Se conformer à des obligations légales et réglementaires.
  • Identifier vous et vos appareils à toutes les fins répertoriées ci-dessus, y compris pour surveiller votre utilisation et vos interactions avec les produits, les applications mobiles et les services à ces fins.
Tiers avec lesquels nous partageons la catégorie de renseignements personnels à des fins professionnelles ou commerciales
  • Employés de JLL qui en ont besoin pour accomplir leur travail.
  • Autres entités du groupe JLL qui nous aident à fournir nos services.
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Tiers qui fournissent des services d'exécution de nos produits, applications mobiles et services.
  • Autres tiers, au besoin, pour effectuer des transactions et fournir nos produits, applications mobiles et services.
  • Tiers qui nous aident dans le cadre de nos programmes de technologie de l'information et de sécurité.
  • Tiers qui contribuent à la prévention, à la détection et à la réduction des fraudes.
  • Agences de renseignements sur les consommateurs.
  • Nos avocats, vérificateurs et conseillers.
  • Personnes morales, organismes de réglementation et autres tiers, comme la loi l'exige.

Sources de la catégorie de renseignements personnels
  • Vous (directement du consommateur).
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Services de traitement des paiements et autres institutions financières.
  • Tiers qui contribuent à la prévention, à la détection et à la réduction des fraudes.
  • Agences de renseignements sur la consommation et autres tiers qui vérifient l'information que vous fournissez.
Objectifs de la collecte de la catégorie de renseignements personnels
  • Émettre des factures et encaisser les paiements.
  • S'acquitter des obligations de paiement.
  • Détecter les incidents de sécurité et autres activités frauduleuses.
  • Surveiller, enquêter et faire respecter nos politiques, les conditions générales des produits et services et les exigences légales et réglementaires.
  • Se conformer à des obligations légales et réglementaires.
  • Pour vous identifier à toutes les fins indiquées ci-dessus
Tiers avec lesquels nous partageons la catégorie de renseignements personnels à des fins professionnelles ou commerciales
  • Employés de JLL qui en ont besoin pour accomplir leur travail.
  • Autres entités du groupe JLL qui nous aident à fournir nos services.
  • Représentants autorisés/légaux.
  • Tiers qui fournissent des services d'exécution de nos produits, applications mobiles et services.
  • Les services de traitement des paiements, les institutions financières et autres, au besoin, pour effectuer des transactions et pour l'authentification, la sécurité et la prévention des fraudes.
  • Autres tiers, au besoin, pour effectuer des transactions et fournir nos produits, applications mobiles et services.
  • Tiers qui contribuent à la prévention, à la détection et à la réduction des fraudes.
  • Agences de renseignements sur les consommateurs.
  • Nos avocats, vérificateurs et conseillers.
  • Personnes morales, organismes de réglementation et autres tiers, comme la loi l'exige
Notre base juridique pour le traitement de vos renseignements

Nous nous appuyons sur les bases juridiques appropriées en vertu de la législation applicable en matière de confidentialité pour traiter les renseignements personnels et les informations personnelles sensibles (catégorie spéciale). Il s'agit notamment du traitement des renseignements personnels lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat, pour remplir nos obligations en vertu du droit du travail, lorsque vous nous avez donné votre consentement ou lorsque cela est dans notre intérêt légitime de le faire. Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, cela signifie que nous utilisons les renseignements personnels pour gérer notre entreprise et fournir les services qui nous ont été demandés. Nous recueillons l'information qui a été fournie volontairement par vous ou en votre nom. Si vous ne nous fournissez pas l'information dont nous avons besoin, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous proposer certains produits, applications mobiles et services.

Emplacement de conservation et de traitement de vos renseignements

Il est possible que nous transférions et stockions l'information que nous recueillons auprès de vous en dehors du pays d'origine. Cette information pourrait être traitée par du personnel ou nos fournisseurs en dehors du pays d'origine. Lorsque nous agissons ainsi, nous veillons à ce que l'information soit sécurisée et adéquatement protégée. Nous le faisons au moyen de décisions d'adéquation ou de l’instauration de garanties appropriées (c'est-à-dire des clauses contractuelles types).

Protection de vos renseignements

Nous nous engageons à maintenir des mesures de sécurité appropriées pour protéger les renseignements personnels, où qu'ils se trouvent, peu importe qu'ils soient sous forme électronique ou manuelle. Pour ce faire, nous pouvons utiliser divers mécanismes en fonction de l'endroit où l'information est stockée et de la relation entre JLL et les organisations destinataires.

Durée de conservation de vos renseignements personnels

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour des raisons commerciales ou juridiques légitimes. Nous les supprimerons ensuite en toute sécurité.

Vos droits en matière de renseignements personnels

Le cas échéant, vous pouvez avoir les droits suivants sur vos renseignements personnels. Pour exercer l’un de ces droits, utilisez notre formulaire en ligne pour toute demande concernant vos droits en matière de renseignements personnels :

  • Demande d’une copie de l'information que nous détenons (droit d'accès)

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Dans la plupart des cas, nous vous fournissons ces renseignements gratuitement. Vous pouvez également demander de consulter les renseignements que vous nous avez fournis dans un format électronique.

  • Droit à la portabilité des données

Dans certaines circonstances, lorsque le traitement est basé sur votre consentement ou sur un contrat, vous pouvez demander que JLL transmette vos renseignements personnels directement à une autre organisation.

  • Droit d’effacement (droit à l’oubli)

Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne souhaitez pas que nous conservions ou utilisions vos renseignements personnels, vous pouvez nous demander de les supprimer. Nous pouvons devoir conserver certains de vos renseignements personnels pour des raisons juridiques et commerciales, par exemple pour nous conformer à une exigence réglementaire.

À des fins de marketing, nous ajouterons votre nom à une liste de suppression afin que l’on ne communique pas avec vous si vous êtes identifié comme un client potentiel.

Règlement général relatif à la protection des données (RGPD) uniquement : ce droit n'est applicable que lorsque le traitement était fondé sur le consentement et que celui-ci est maintenant retiré, et sinon uniquement lorsque le traitement est inutile, non pertinent, excessif, obsolète ou illégal, ou que JLL a une obligation légale d'effacer les données.

  • Droit de correction des renseignements (droit de rectification)

Si vous pensez que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont erronés, nous allons les vérifier et apporter les corrections nécessaires. Nous nous engageons à détenir des renseignements personnels qui sont exacts, pertinents et actuels.

  • Restriction du traitement de vos données personnelles

Vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des renseignements ou si vous avez des questions concernant notre façon de traiter vos données. Dans la plupart des cas, les restrictions seront en place pendant une certaine période, le temps que JLL vérifie l'exactitude de vos renseignements personnels ou examine ses motifs légitimes de traitement.

  • Opposition au traitement de vos données personnelles

Selon la loi en vigueur en matière de confidentialité et en certaines circonstances, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous pensons avoir un intérêt légitime à les traiter. Vous avez également le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Ces droits peuvent être limités dans certaines situations, par exemple lorsque JLL peut démontrer qu'elle a une obligation légale ou des motifs légitimes impérieux de traiter vos données personnelles.

  • Arrêt de l’envoi de communications à votre intention

Si vous avez consenti à ce que nous vous fournissions de l'information et des services de marketing, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en faisant parvenir un courriel à unsubscribe@jll.com.

Résidents de la Californie seulement

Si vous êtes un résident de la Californie, comme défini dans la Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de Californie (CCPA), veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité supplémentaire qui décrit vos droits et les divulgations concernant vos renseignements personnels.

Signaler un problème ou poser une question

Si vous devez signaler un problème concernant notre traitement des renseignements personnels, veuillez nous contacter par le biais de notre formulaire en ligne pour les questions touchant la confidentialité. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons une plainte, vous pouvez communiquer avec l’autorité de protection des données ou l'équivalent dans votre État, votre province ou votre pays, le cas échéant.

Vous pouvez également nous contacter pour toute question touchant la confidentialité en écrivant à :JLL, 30 Warwick Street London W1B 5NH GB - Attention : Global Data Privacy Compliance Manager.

Pour toute demande ne concernant pas vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse jll.com/contact us.

Version 3.0, décembre 2021